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Support technique
En ce qui concerne les lampes WEYUAN, si vous avez des questions techniques concernant les lampes WEYUAN OT et les lampes d'examen, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel pour obtenir de l'aide. Le personnel technique de l'usine est prêt à vous aider. Une solution peut être trouvée pour effectuer un ajustement ou identifier une pièce de rechange via l'appel/courriel dans les 48 heures.
Courriel: Service@weyuansh.com
Téléphone: 0086-21-3752 7177
Garantie/ Maintenance
Nous garantissons au client que chaque lampe sera exempte de tout défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, conformément au manuel d'utilisation fourni par WEYUAN.
Généralement, nous offrons une garantie d'un an pour toutes les lampes d'ergothérapie et les lampes d'examen, les garanties peuvent être prolongées jusqu'à trois ou cinq ans selon la préférence de chaque client.
A l'expiration de la période de garantie, en cas de panne ou de dommages causés par un déménagement incorrect et négligent, les services seront facturés à un coût raisonnable et devront être à la charge de l'utilisateur.
Installation de l'équipement
En général, les clients disposent d'un personnel capable d'effectuer l'installation avec du personnel interne. Ensuite, nous fournirons un support technique, des manuels et des vidéos pour aider ces personnes formées dans le processus, afin de s'assurer que les lampes WEYUAN sont installées correctement et en toute sécurité.
Pour obtenir une vidéo d'installation, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel.
Courriel : Service@weyuansh.com
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